Maturidade digital dos pequenos negócios cresce 10% em dois anos, diz Sebrae

Índice passou de 35 para 39 pontos entre 2024 e 2026; MEIs tiveram o maior avanço proporcional.

A maturidade digital dos pequenos negócios brasileiros avançou 10% entre 2024 e 2026, segundo pesquisa do Sebrae. O Índice de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios (IMD-PN) subiu de 35 para 39 pontos, em uma escala de zero a 80. Os dados foram divulgados em 23 de outubro de 2026.

A pesquisa também aponta redução na parcela de empresas iniciantes e aumento na de negócios classificados como líderes digitais. Para os pequenos empreendedores, o levantamento mostra que o uso de ferramentas digitais já faz parte da rotina de muitos negócios, mas vendas por e-commerce e cooperação com startups ou centros tecnológicos continuam entre os pontos com menor pontuação.

O que é maturidade digital nos pequenos negócios

Maturidade digital é o nível de incorporação de ferramentas digitais e do uso de dados na gestão de um negócio. O Sebrae mede esse avanço pelo IMD-PN, que varia de zero a 80 pontos; a pesquisa não detalha, na divulgação, a metodologia completa nem os critérios de cada faixa.

O levantamento de 2026 classifica 60% dos pequenos negócios como “Emergentes”, categoria que, segundo o Sebrae, indica avanço constante no uso de ferramentas digitais. A parcela de iniciantes caiu de 17% em 2024 para 2% em 2026, enquanto a de “Líderes Digitais” passou de 5% para 9%.

Como mudou a maturidade digital das MPEs

A média do índice chegou a 39 pontos em 2026, ante 35 pontos em 2024. O Sebrae informa que o resultado representa crescimento de 10% em dois anos.

Qual foi o avanço dos MEIs?

Os Microempreendedores Individuais tiveram o maior crescimento relativo do índice entre os portes empresariais: 12% no período. Mesmo com avanço mais acelerado, a média dos MEIs foi de 35 pontos em 2026, abaixo da registrada pelas microempresas e pelas empresas de pequeno porte.

As Empresas de Pequeno Porte alcançaram 46 pontos, e as Microempresas, 43. De acordo com o Sebrae, entre os fatores associados ao avanço dos MEIs estão o uso de ferramentas digitais para atendimento, vendas online e relacionamento com clientes pelas redes sociais.

Quais setores e estados têm maior pontuação?

O Comércio liderou entre os setores, com 40 pontos em 2026. Serviços registrou 39 pontos e Indústria, 35; Serviços teve o maior crescimento relativo do período entre os setores, com 12%.

Por estado, o Rio Grande do Norte ficou na primeira posição, com 42 pontos, seguido pelo Amazonas, com 41, e por São Paulo, com 40. No recorte regional, Sul e Sudeste empataram com média de 39 pontos. O Sudeste teve a maior expansão entre 2024 e 2026: 13%, equivalente a um ganho de quatro pontos no índice.

O Sebrae aponta vendas por plataformas digitais e desenvolvimento de produtos em parceria com startups ou centros tecnológicos entre os quesitos com menor pontuação. O resultado indica áreas em que os pequenos negócios ainda têm espaço para ampliar a adoção de canais digitais e a cooperação para inovar.