Empreendedorismo, gestão e finanças para pequenos negócios
Para saber se uma empresa é MEI ou ME, basta consultar o CNPJ na Consulta Optantes do Simples Nacional, que informa se ela está no SIMEI, e no Cartão CNPJ da Receita Federal, que mostra o porte. Veja como fazer e como interpretar cada campo.
Para calcular o fluxo de caixa operacional, comece pelo lucro líquido, some as despesas que não saem do caixa e ajuste a variação do capital de giro. Também dá para somar o que entrou e saiu da operação. Veja as fórmulas, um exemplo com números e como interpretar o resultado.
Veja quantas vezes tentar contato, quanto tempo esperar entre as mensagens e como encerrar o atendimento de forma educada, com modelos prontos de follow-up e de encerramento para WhatsApp e e-mail.
Atendimento ao cliente é todo contato da empresa com quem compra dela, antes, durante e depois da venda. Veja os tipos, a postura certa e como fazer na prática.
